Spedizioni & Resi

• In quali Paesi si possono spedire gli articoli?

Al momento le spedizioni possono essere effettuate verso Paesi C.E. e Paesi Extra C.E. come Regno Unito e Svizzera

• Devo pagare qualcosa quando ricevo il mio ordine?

Tutti i costi saranno indicati nel carrello prima di completare l'ordine, comprese le spese di spedizione.
For shipments to areas that have some additional customs costs or taxes, these must be paid by the customer

• Posso effettuare il reso di un prodotto?

Naturalmente, hai massimo 2 giorni lavorativi per comunicare il difetto (scrivi a support@filippiboats.com) e 5 giorni lavorativi per restituirlo da quando hai ricevuto l'ordine.
Per il cliente italiano/europeo (solo membri CE): Per restituire la merce dopo la nostra approvazione via e-mail ti invieremo il corriere DHL all'indirizzo precedentemente comunicato salvo ulteriori informazioni. La merce dovrà essere pronta all'arrivo dell'agente DHL con la lettera di vettura che riceverete via mail, stampata e attaccata al pacco. Questo servizio ha un costo e l'acquisto verrà rimborsato entro 30 giorni.

Per i membri non CE (es. Regno Unito, Svizzera..): Per restituire la merce dopo la nostra approvazione via e-mail ti invieremo il corriere DHL all'indirizzo precedentemente comunicato salvo ulteriori informazioni. La merce dovrà essere pronta all'arrivo dell'agente DHL con la lettera di vettura che riceverete via mail, stampata e attaccata al pacco. Il cliente deve accompagnare la merce con fattura proforma obbligatoria. Questo servizio ha un costo e l'acquisto verrà rimborsato entro 30 giorni.

• Come posso modificare o annullare il mio ordine?
  Inviaci un'e-mail support@filippiboats.com con le seguenti informazioni:

- Numero d'ordine
- Breve spiegazione del problema
– Foto del difetto del prodotto

• Come posso richiedere una fattura?

Richiedi la trascrizione della fattura support@filippiboats.com